Como posso congelar a minha conta? (site)

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/10/2025Leitura de 2 minutos382

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Congelar conta

Depois de congelar a sua conta, não poderá iniciar sessão nem registar-se com as mesmas informações de email/telemóvel/identificação pessoal. No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.

Começar

  1. Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança)

  2. Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta

    A abrir a página Congelar conta

  3. Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta

    O que acontece após congelar a sua conta

  4. Selecione Motivo para congelar a conta

  5. Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta

  6. Selecione Congelar conta

  7. Receba um SMS/email e o código de autenticação e Confirme para congelar a conta

Nota: é obrigatório associar uma aplicação de autenticação à sua conta antes de a congelar.

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