Comment geler mon compte ? (sur le Web)

Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 10 oct. 2025Lecture de 2 min382

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Geler le compte

Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle. Si vous décidez toutefois de dégeler votre compte, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Bien démarrer

  1. Connectez-vous à votre compte sur okx.com et allez dans le centre de sécurité (Icône de profil > Sécurité)

  2. Trouvez Gestion des comptes sur la page Centre de sécurité et sélectionnez Geler le compte

    Ouverture de la page Geler le compte

  3. Lisez les conséquences du gel de votre compte

    Que se passera-t-il après le gel du compte ?

  4. Sélectionnez la Raison du gel du compte

  5. Cochez les conditions ci-dessous pour confirmer le gel

  6. Sélectionnez Geler le compte

  7. Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte

Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.

Avertissement
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